Conditions générales d'affaires 

1. Applicabilité et champ d'application

Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB» genannt) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen BeboBeauty (nachfolgend « BeboBeauty) », «uns» oder «wir» genannt) und den Kunden (nachfolgend «Kunde», «Käufer» oder «Sie» genannt) für Produkte (nachfolgend «Produkte» oder «Ware» genannt), die über unsere Website [bebobeauty.ch] (nachfolgend «Online-Shop» oder «Website» genannt) gekauft werden.

La boutique en ligne est exploitée par :

E-Mail: [email protected]

 

Les accords individuels conclus avec le client priment sur les présentes CG. Les conditions contradictoires du client ne sont pas reconnues. 

 (BeboBeauty) behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Alle Änderungen werden mit der Veröffentlichung der neuen AGB auf der Website wirksam. Der massgebliche Zeitpunkt für die Anwendbarkeit der gültigen AGB ist beim Kauf eines Produkts das Datum der Abgabe der verbindlichen Bestellung an uns.

Veuillez lire attentivement ces conditions générales avant de passer une commande ferme. En passant une commande ferme pour nos produits, vous acceptez les conditions générales suivantes ainsi que notre politique de confidentialité et déclarez que vous êtes autorisé à conclure des contrats juridiquement contraignants et que vous avez au moins 18 ans.

2. Conclusion d'un contrat de vente

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern lediglich einen unverbindlichen Online-Katalog dar bzw. eine unverbindliche Aufforderung an die Kundschaft, das Produkt im Online-Shop zu bestellen.  (BeboBeauty) behält sich ausdrücklich das Recht vor, die Produkte selbst wie auch die Inhalte, wie z.B. Bilder, Sortiment, Preise und die Beschreibungen zu unseren Produkten, jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Abbildungen, Bilder, Broschüren, Werbung und andere Informationen im Zusammenhang mit unseren Produkten dienen lediglich zu Informationszwecken und sind für (BeboBeauty) nicht bindend.

Le client peut passer une commande ferme pour les produits qu'il a sélectionnés via notre boutique en ligne. Le client peut placer les produits qu'il sélectionne dans le "panier". Ceci n'est pas encore considéré comme un ordre contraignant. Une commande n'est considérée comme ferme que lorsque le client clique sur le bouton [ Soumettre la commande ] sur la page de commande à la fin du processus de commande. Avant d'envoyer la commande, le client peut modifier et consulter les informations à tout moment, reconnaître les éventuelles erreurs de saisie et les corriger si nécessaire avant l'envoi définitif de la commande.

Une confirmation de commande sera envoyée au client immédiatement et automatiquement par e-mail. Cet e-mail de confirmation contient les données de votre commande et nos conditions générales acceptées par vous au cours du processus de commande. L'e-mail de confirmation sert uniquement à indiquer que nous avons reçu votre commande. La confirmation automatique de la commande ne constitue pas un contrat d'achat. En envoyant la commande, vous confirmez que vous avez lu les CGV et que vous les acceptez sans réserve. Nous vous recommandons d'imprimer les CGV pour la commande en ligne et votre documentation ou de les sauvegarder sur votre ordinateur.

Nachdem Sie eine verbindliche Bestellung abgegeben haben, steht es  (BeboBeauty) frei, die Bestellung nach eigenem Ermessen entweder anzunehmen oder diese durch Zusendung einer entsprechenden Benachrichtigung per E-Mail und ohne Haftungsübernahme gegenüber Ihnen oder Dritten abzulehnen. Eine allfällig bereits geleistete Zahlung werden wir Ihnen bei der Stornierung der Bestellung zurückerstatten. Gründe für die Ablehnung einer Bestellung können beispielsweise sein, wenn ein Produkt nicht mehr verfügbar ist, wenn wir keine Berechtigung für die Zahlung des Kunden erhalten können oder wenn Grund zu der Annahme besteht, dass der Kunde gegen diese AGB, Einzelverträge, betrügerische oder andere strafrechtliche Aktivitäten oder aus einem anderen wichtigen Grund handelt.

Dès l'acceptation de la commande, un contrat d'achat contraignant est créé avec le client. Cette acceptation se fait par l'envoi des produits commandés.

Toute distribution commerciale ou revente de nos produits est strictement interdite.

3. Disponibilité et réserve d'exécution pour les produits non livrables

Toutes les informations concernant la disponibilité, l'expédition et la livraison d'un produit sont des informations préliminaires et approximatives. Elles ne constituent pas des dates d'expédition ou de livraison contraignantes ou garanties. Toute responsabilité pour des produits non disponibles ou pour des retards d'expédition ou de livraison est expressément exclue.

Unsere Produkte sind verfügbar, solange unsere Vorräte reichen. Wenn  (BeboBeauty) bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung feststellt, dass die von Ihnen bestellten Produkte aus einer einzel Bestellung oder einem Set nicht verfügbar sind, werden wir Ihnen alle verfügbaren zusenden und diese welche gerade ausverkauft sind, bei Verfügbarkeit sofort nach senden, wir nehmen uns Das Recht vor, das die Nachsendung bis zu 3 Wochen dauern kann.

4. Prix et frais d'expédition

Nos produits et nos prix correspondent à ceux indiqués sur le site web. Tous les prix sont indiqués en CHF (francs suisses) et comprennent les frais d'expédition et la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) légale de 7,7 %. Le prix total de votre commande, y compris tous les frais annexes et d'expédition, est affiché à la fin du processus de commande.

Avec la commande ferme, vous déclarez que vous êtes d'accord avec le prix total des produits commandés. Après la commande ferme, le prix ne peut plus être ajusté.

 (BeboBeauty) behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Die Produkte werden auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Abgabe der verbindlichen Bestellung angebotenen Preise verrechnet.

5. Conditions de paiement/évaluation du crédit

Les commandes sont généralement payables immédiatement.

Der Kunde hat die Möglichkeit zur Zahlung mit den Zahlungsmitteln, welche auf der Website bzw. im Bestellprozess angezeigt werden. Diese können sich von Zeit zu Zeit ändern. Zudem behalten wir uns das Recht vor, bestimmte Zahlungsmethoden im konkreten Einzelfall nicht anzubieten und auf andere von uns genutzte Zahlungsmethoden zu verweisen (beispielsweise zur Absicherung unseres Kreditrisikos nur solche entsprechend der jeweiligen Bonität).  (BeboBeauty) wird vom Kunden ausdrücklich dazu berechtigt, nach eigenem Ermessen Bonitätsprüfungen vorzunehmen und zu diesem Zweck gegebenenfalls Daten des Kunden an Dritte weiterzugeben.

Mit der Wahl des Zahlungsmittels autorisiert der Kunde die Zahlung wahlweise durch die Eingabe der Kreditkartendaten oder Zugangsdaten eines Zahlungsdienstanbieters. Der Kunde ermächtigt (BeboBeauty, Zahlungen im entsprechenden Wege einzunehmen bzw. einzuziehen. Sollte es zu Rückbelastungen kommen, hat (BeboBeauty) Anspruch auf Erstattung der damit verbundenen Kosten und Bankbearbeitungsgebühren. Ferner haftet  (BeboBeauty)  nicht für allfällige Gebühren oder andere Beträge, die Ihnen der Kartenherausgeber oder Ihre Bank infolge der Bearbeitung Ihrer Bezahlung gemäss Ihrer Bestellung möglicherweise verrechnet.

Wenn Sie mit einer Kreditkarte oder einer alternativen Zahlungsmethode bezahlen, behalten wir uns das Recht vor, die Gültigkeit der Karte zu überprüfen, die Verfügbarkeitsparameter für den Einzug und die Adressdaten zu kontrollieren und die Autorisierung durch den Kartenherausgeber oder Zahlungsanbieter anzufordern. Ferner bestätigen Sie, dass die Kreditkarte gültig ist und die eingegebenen Zahlungsdaten korrekt sind. Bei Ablehnung der Zahlung behält sich (BeboBeauty) das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und den Versand der Produkte einzustellen. In diesem Fall werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. 

6. Conditions de livraison

Die Lieferung erfolgt grundsätzlich über A-Post durch den Zustelldienst der Schweizerischen Post AG. Für Lieferungen in die Schweiz werden die Versandkosten von  (BeboBeauty) übernommen. Die Produkte, die Sie in unserem Online-Shop bestellen und die auf Lager sind, wird Ihnen je nach Bestimmungsort innerhalb von [1-2] Werktagen nach Eingang der vollständigen Zahlung zugestellt. (In seltenen Fällen kann es zu einer längeren Lieferzeit kommen, sollte dies der Fall sein informieren wir Sie via Mail).

Wenn die Produkte bei der Bestellung als nicht auf Lager gekennzeichnet sind, wird (BeboBeauty) sich bemühen, die Produkte so schnell wie möglich zu liefern. (BeboBeauty)  setzt alles daran, die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten. (BeboBeauty) ist jedoch nicht verantwortlich für Lieferverzögerungen, unabhängig von deren Ursachen. Über auftretende Lieferverzögerungen werden wir Sie schnellstmöglich informieren.

Si un article d'un set n'est pas en stock, il sera livré dans un délai maximum de 4 semaines. Si un article commandé n'est pas en stock, il sera livré dès qu'il sera disponible et dans les meilleurs délais.

Si l'empêchement de la prestation dure plus de [4] semaines après la date de livraison initiale, le client est en droit d'annuler sa commande. Toute autre revendication, notamment en matière de dommages et intérêts, est exclue.

Sollte die Zustellung des Produkts durch Verschulden des Kunden [trotz [drei]maligen Auslieferungsversuchs scheitern, kann  (BeboBeauty) vom Vertrag zurücktreten]. Gegebenenfalls geleistete Zahlungen werden unverzüglich zurückerstattet.

7. Conservation du titre

bleibt Eigentümerin der gelieferten Produkte, bis sie vollständig bezahlt wurden.

8. Droit de révocation et de restitution

Tu peux nous demander de renvoyer les articles achetés par e-mail dans les 30 jours suivant l'envoi de ta marchandise . Merci de toujours mentionner le numéro de commande.

La demande peut également se faire via ton compte client, dans la mesure où tu as effectué la commande via ce compte. La condition est que la marchandise soit dans son emballage d'origine, complète, inutilisée et non endommagée. Ta demande de retour sera examinée par nos soins dans un premier temps.

Tu recevras ensuite un e-mail de notre part. Tout retour sans réponse de notre part sera refusé. Les frais de retour ainsi que l'obligation de preuve par un numéro d'envoi et le risque d'expédition vers notre entrepôt de retour sont dans tous les cas à la charge de l'acheteur. Dès que le(s) article(s) arrive(nt) chez nous, nous en vérifions l'état.

Remarque : dans les cas susmentionnés, nous ne délivrons qu'un bon d'achat. Un remboursement du prix d'achat est exclu. De même, les articles suivants sont généralement exclus de la reprise : articles utilisés, sales ou endommagés. Dans les cas susmentionnés, les délais continuent de courir pour les commandes passées par achat sur facture (MF Group/Powerpay) et la créance doit être payée ponctuellement après l'échéance.

9. Avis de défauts/garantie

 leistet Gewähr, dass die Ware den zugesicherten Eigenschaften entspricht und über keine ihren Wert oder ihre Tauglichkeit zum vorausgesetzten Gebrauch beeinträchtigenden Mängel verfügt.

Der Kunde hat nach Erhalt der Produkte diese unverzüglich auf Richtigkeit, Vollständigkeit und eventuelle Schäden zu überprüfen. Fehler oder Beschädigungen sind (BeboBeauty) noch am gleichen Werktag zu melden. Mängel, die bei einer ordnungsgemässen Untersuchung nicht entdeckt werden konnten und erst später auftreten, sind unverzüglich nach ihrer Entdeckung schriftlich zu rügen. Wenn Sie den Mangel nicht prüfen oder unverzüglich anzeigen, gilt die Ware als genehmigt und Sie sind nicht mehr berechtigt, Ansprüche gegen uns geltend zu machen.

Les dispositions légales de garantie contre les défauts de fabrication/matériel ou de production s'appliquent. La période de garantie est de 2 ans à compter de la réception du produit. Sont exclus de la garantie les produits qui ont été endommagés par la faute de l'acheteur ([utilisation incorrecte]).

Die Gewährleistungsansprüche des Kunden beschränken sich auf [Ersatzlieferung oder Mängelbeseitigung/Nachbesserung unter Ausschluss aller anderen Ansprüche, insbesondere Minderung oder Ersatz von mittelbaren und Folgeschäden].  (BeboBeauty) entscheidet nach eigenem Ermessen über Ersatzlieferung oder Nachbesserung. Schlagen Nachlieferung oder Nachbesserung fehl, ist der Kunde bei erheblichen Mängeln zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.

Pour toute notification de plainte ou question relative au service, veuillez nous contacter à l'adresse suivante en indiquant le numéro de commande, le numéro de client, une description de l'erreur et toute autre information utile :

 (D. Schneider BeboBeauty) Kaiserackerweg 35, CH-5303 Würenlingen, [email protected].

Das fehlerhafte Produkt ist mit einer Kopie der Rechnung und einer detaillierten Beschreibung des Mangels an die oben genannte Adresse von (BeboBeauty) zurückzusenden. Die Rücksendung eines Produkts erfolgt auf Kosten und Gefahr des Kunden. Bitte lassen Sie sich Ihre Rücksendung bestätigen und bewahren Sie diese Bestätigung auf, da im Falle eines Paketverlusts Ihr Gewährleistungsanspruch nicht bearbeitet werden kann. 

10. Inscription pour un compte

Lors de l'enregistrement d'un compte client, vous pouvez [consulter les informations relatives à vos commandes terminées, en cours et récemment expédiées et gérer et sauvegarder vos données d'adresse, vos données de paiement et votre newsletter]. Comme vos données sont stockées, vous ne devez pas les saisir à nouveau lors d'un nouvel achat.

Wenn Sie sich für ein solches Konto registrieren, sind Sie dafür verantwortlich, dass Ihre für die Registrierung erforderlichen personenbezogenen Daten wahrheitsgemäss und vollständig angegeben werden. Sie sind verpflichtet, die persönlichen Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und nicht unbefugten Dritten zugänglich zu machen.  (BeboBeauty) sichert zu, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und nicht an unbefugte Dritte weiterzugeben. Weitere Informationen zum Datenschutz entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung unter [Link].

L'inscription est gratuite. Chaque client n'a le droit de maintenir qu'un seul compte client. Nous nous réservons le droit de supprimer les demandes multiples et d'admonester, de bloquer ou de supprimer ou modifier le contenu des clients enregistrés qui violent les présentes CG ou des accords individuels.

(BeboBeauty) ist nicht verpflichtet, die Registrierung oder die Bestellung eines registrierten Kunden anzunehmen.

11. Plaintes et griefs

Nous attachons une grande importance à la satisfaction du client. Vous pouvez nous joindre à tout moment aux coordonnées indiquées au début. Nous nous efforcerons d'examiner vos demandes et vos plaintes le plus rapidement possible et nous vous contacterons dès réception de la documentation ou de votre demande ou plainte. Si vous avez des plaintes ou des demandes de renseignements, veuillez nous aider en nous informant du problème exact ou des signes d'erreur et, le cas échéant, fournir une copie des documents de la commande ou au moins indiquer le numéro de commande, le numéro de client, etc. Nous nous efforcerons de vous répondre dans les [2] jours ouvrables.

12. Responsabilité[1]

 (BeboBeauty) haftet bei Verletzung ihrer eigenen Pflichten aus diesen AGB und den darauf basierenden Vertragsbeziehungen für von ihr [durch rechtswidrige Absicht oder grobe Fahrlässigkeit verursachte und nachgewiesene Schäden. Für leichte und mittlere Fahrlässigkeit sowie für mittelbare und Folgeschäden wird eine Haftung, ob aufgrund eines Vertrags, einer unerlaubten Handlung oder aus einem anderen Grund, ausdrücklich ausgeschlossen. Als mittelbare Schäden gelten beispielsweise entgangener Gewinn, Vermögensschäden, Reputationsschäden oder Datenverlust aufgrund vorübergehender Beeinträchtigungen oder Unterbrüchen der Verfügbarkeit der Leistungen (BeboBeauty). Darüber hinaus übernimmt  (BeboBeauty) keine vertragliche oder ausservertragliche Haftung für Schäden, die durch Hilfspersonen verursacht werden, die zur Erbringung der Leistung herangezogen werden.

Die vorstehenden Ausschlüsse und Beschränkungen der Haftung (BeboBeauty) gelten nicht bei durch (BeboBeauty)  direkt verursachter schuldhafter Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit sowie im Fall zwingender gesetzlicher Regelungen, einschliesslich der Regelungen des Produktehaftpflichtgesetzes.

Sous réserve de ce qui précède, notre responsabilité totale en vertu des présentes CG, quelle qu'en soit la raison, et dans la mesure permise par la loi, sera limitée au prix des marchandises commandées par le client chez nous].

Événement hors de notre sphère d'influence

En cas de survenance d'un événement indépendant de notre volonté (force majeure), nous ne serons pas tenus pour responsables de l'inexécution ou du retard dans l'exécution de toute obligation découlant des présentes conditions générales et de la relation contractuelle qui en découle. Un événement indépendant de notre volonté existe, par exemple, dans les cas suivants :

En cas de grèves, de lock-out ou d'autres actions industrielles menées par des tiers, d'invasions, d'attaques terroristes, de guerres, d'incendies, d'explosions, de tempêtes, d'inondations, de tremblements de terre, d'épidémies, de pandémies, d'autres catastrophes naturelles, ou de défaillance des réseaux de communication publics ou privés ou de l'impossibilité d'utiliser les chemins de fer, les navires, les avions, les lignes automobiles ou d'autres moyens de transport publics ou privés.

Si un événement indépendant de notre volonté se produit et affecte l'exécution de nos obligations au titre du contrat, nous vous en informerons dans les meilleurs délais.

13. Protection des données

(BeboBeauty) erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere unter Beachtung der geltenden Datenschutzgesetze. Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, Ihrer Rechte und damit zusammenhängender Fragen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter [Link], welche integrierender Bestandteil dieser AGB bildet.

14. Copyright

Die auf der Website veröffentlichten Informationen und Inhalte sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von (BeboBeauty) oder des jeweiligen Rechteinhabers. Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung oder jede andere Form der Verwertung bedürfen der vorherigen schriftlichen Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers. (BeboBeauty)  und der entsprechende Rechteinhaber behalten sich ausdrücklich alle diesbezüglichen Rechte vor.

15. clause de divisibilité

Si une disposition des présentes CG est ou devient illégale, invalide ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, cela n'affecte pas la validité des autres dispositions. Sauf accord contraire, la disposition invalide est réputée être remplacée par une disposition valide qui tient compte autant que possible du but économique de la disposition et de l'intention des parties au moment de la conclusion du contrat. Il en va de même pour les éventuelles lacunes des présentes CGV.

16. Droit applicable et lieu de juridiction

Les présentes CG, les relations contractuelles qui en découlent et les litiges éventuels sont régis exclusivement par le droit matériel suisse, à l'exclusion des règles de conflit de lois et de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM).

Der Gerichtsstand für natürliche Personen ist der Sitz BeboBeauty oder am Wohnsitz des Kunden. Für juristischen Personen gilt ausschliesslich der Sitz von BeboBeauty als Gerichtsstand.   

17. Achat sur compte avec facilité de paiement (POWERPAY)

Le Groupe MF / POWERPAY propose le mode de paiement "achat sur compte" en tant que prestataire externe de services de paiement. Avec la facture unique, vous pouvez simplement payer votre achat en ligne par facture. Si vous choisissez de ne pas payer dans le délai imparti, vous recevrez une facture mensuelle avec un récapitulatif de la commande au cours du mois suivant.

Lors de la conclusion du contrat d'achat, POWERPAY prend en charge la créance sur facture qui est apparue et s'occupe des modalités de paiement correspondantes. En cas d'achat sur compte, vous acceptez les conditions générales de POWERPAY en plus de nos conditions générales. (powerpay.ch/fr/agb).

[1] La responsabilité peut également être réglée sous une autre forme, dans le cadre autorisé par la loi, notamment dans le respect de la renonciation à la responsabilité en raison d'un défaut de l'objet de l'achat selon l'art. 199 CO (selon lequel la renonciation à la responsabilité est invalide si le vendeur a frauduleusement dissimulé les défauts de garantie à l'acheteur) et de l'utilisation de conditions abusives selon l'art. 8 UWG.